近来【疫情邮局疫情期间邮管局规定】

快递因为疫情滞留了怎么办

快递因疫情滞留可申请退货退款 ，但需与商家协商一致
，同时可根据情况选取退回或按法规处理，并主动联系快递公司跟进 。 具体处理方式如下：申请退货退款：若因疫情导致快递长时间无法到达目的地 ，消费者可与商家协商后申请退货退款
。这是基于消费者权益保护原则的合理选取，但需确保与商家沟通一致
，避免后续纠纷。

暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输 。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回 ，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹
，减少后续物流压力
。

快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上） ，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】。

国家邮政局:疫情后期快递业逆势增长,5月业务量增速超40%

〖壹〗 、政策与市场环境支持国家邮政局通过优化政策环境
、推动复工达产等措施
，助力行业快速恢复 。例如，五一假期期间 ，邮政快递业通过高效调度保障了包裹揽收量的大幅增长
，显示出行业应对高峰期的能力增强
。历史数据与趋势延续性5月业务量增速已接近40%，且日均业务量稳定在高位。

〖贰〗、数据突破与时间对比根据国家邮政局数据 ，2024年5月31日快递业务量突破500亿件
，较2019年（10月22日达500亿件）提前155天，较2022年（6月27日达500亿件）提前27天 。这一数据表明 ，快递行业在恢复速度和增长动能上均显著提升，反映出消费市场与供应链的高效协同
。

〖叁〗 、二季度快递业务收入同比增长超20%
，行业实现逆势增长，业务量增速超30% ，运行重回高位且效果超预期。二季度行业整体表现根据国家邮政局发布的《2020上半年邮政行业经济运行情况通报》
，二季度行业业务总量和快递业务量增速均超过30%，业务收入和快递业务收入增速超过20% 。

〖肆〗、快递的意义和作用：快递行业作为邮政业的重要组成部分 ，具有带动产业领域广
、吸纳就业人数多、经济附加值高 、技术特征显著等特点
。它将信息传递
、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起
，关联生产 、流通
、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

〖伍〗 、今年快递业务量从“39天破100亿件”到“5个月破500亿件 ” ，呈现月均“百亿级
”增长态势 。增长背景：扩大内需战略等政策推动消费需求释放
，邮政快递业在保通保畅
、贯通供需两端、连通线上线下等方面发挥关键作用
。行业成为拉动经济增长 、服务国家战略
、保障经济稳定运行的重要力量。

疫情快递滞留太久怎么赔偿

疫情期间快递滞留太久，可通过联系快递公司客服协商赔偿 ，具体操作步骤如下：进入支付宝App：在手机上打开支付宝应用
，确保版本为38000或更新版本，以保证功能正常使用 。找到“便民服务”中的“我的快递 ”：在支付宝首页点击“全部” ，进入应用列表后找到“便民服务
”分类，打开“我的快递”功能。

非必需品：可与寄件方协商退回包裹
，减少后续物流压力
。生鲜或易腐品：需及时联系寄件方沟通损失赔偿，避免因延误导致商品变质。重要且易存放物品：建议耐心等待物流恢复 ，期间可通过快递官方网站或客服查询动态 。退款申请规则若因疫情导致快递长时间无法送达
，消费者可与商家协商后申请退货退款
。

直接拨打快递公司官方客服热线，又或者是登陆快递公司官方网站/微信公众号/微信小程序进行索赔。（文末可直接查询各家快递公司的客服电话和官方网站快捷入口）对快递公司的处理结果不满意的 ，或者是在沟通7天内快递公司不予以回复的
，拨打12345热线电话进行投诉并提出赔偿诉求 。

未保价快件：根据《邮政法》及快递公司条款，一般按运费倍数赔偿（如顺丰未保价快件比较高赔付7倍运费） ，但部分公司可能提供更高限额（需以合同为准）
。延误赔偿：若快递公司承诺时效（如“次日达 ”）未达成
，用户可主张退还运费或要求部分赔偿，具体需借鉴服务条款。

- 若快递包裹不易存放且非必需品 ，可考虑退款并让寄件方召回快递 。 订单赔付与退货： - 疫情期间
，若当地有物流管控，对应的订单“违背发货时间承诺
”投诉赔付将暂时免除
。 - 消费者因疫情原因无法退回快递时 ，应先联系商家说明情况，双方协商后再决定退货事宜。

重磅好消息!日本寄往中国的EMS和船运终于重开了!

开通背景 今年4月22日
，受疫情影响，世界邮便检疫大幅延迟 ，日本所有邮局暂停揽收发往中国（港澳台地区除外）的包裹
，给代购及个人邮寄带来极大不便 。随着国内疫情平稳，海关检疫速度提升 ，日本邮局官方网站宣布重开寄往中国的EMS和船运服务
。

日本邮政宣布从4月22日起
，暂停向中国（除港澳台地区外）发送EMS服务以及包裹邮寄服务。 尽管如此，寄往中国的电子邮件服务将继续正常运行 ，但EMS服务的恢复时间尚未通知 。

选取邮寄方式日本的“世界小包”包含三种邮寄方式
，可根据需求选取：航空便：费用比EMS便宜，但比船便和SAL贵 ，邮寄时间多于EMS
，少于船便和SAL。SAL（エコノミー航空）：经济实惠，费用比航空便便宜 ，速度比船运快，在价钱和时间上较为平衡
。

根据中央电视台财经频道的报道
，日本邮政已决定从4月22日起暂停对中国大陆（除港澳台地区外）的特快专递服务、空运和海运包裹服务。寄往中国的电子邮件将继续正常接受，EMS服务恢复时间暂时没有通知 。

方法一：在日本邮政的官方网站查询 ，首页会有快件查询服务
，输入单号和验证码就可以查到快递信息，语言不通可以用翻译软件翻译 ，因为属于简单的类的
，很容易明白
。\x0d\x0a方法二：在第三方查询网点上查询，如快递之家 、快递100这类查询软件。